235 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
235 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৪ সালের জানুয়ারি মাস
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
235 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
- একাউন্ট তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ।
- পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: উত্তোলনের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।
- পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস (৳ BDT)। কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না।
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস পরিচিতি।
- ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ পরিদর্শন করা হয়েছে, বেটিং ইতিহাস, লগইনের সময় এবং সেশন সময়কাল।
আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
সংগৃহীত তথ্যের সারসংক্ষেপ
- নাম ও যোগাযোগের তথ্য
- মোবাইল পেমেন্ট তথ্য (BDT)
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
- প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের লগ
- কুকিজ ও সেশন ডেটা
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং একাউন্ট যাচাইয়ের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে।
সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণের জন্য সহায়তা দলকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান।
অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
প্রমোশন, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং একাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
235 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ছোট ডেটা ফাইল সংরক্ষণ করে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
- অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং এবং সাম্প্রতিক কার্যকলাপ মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য অ্যানোনিমাইজড ডেটা সংগ্রহ করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
235 - এ সংগৃহীত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। সক্রিয় একাউন্টের তথ্য একাউন্ট থাকাকালীন সংরক্ষণ করা হয়। একাউন্ট বন্ধ হলে আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে।
আমাদের প্রযুক্তি দল নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করে এবং যেকোনো নিরাপত্তা ঝুঁকি দ্রুত মোকাবেলা করার ব্যবস্থা রয়েছে। অভ্যন্তরীণভাবে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
235 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আইনগত নির্দেশের পরিপালনে
- জালিয়াতি প্রতিরোধে নিযুক্ত নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে (কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়)
ব্যবহারকারীর অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার
235 ব্যবহারকারীরা নিজেদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন:
- প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- তথ্য স্থানান্তর: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
235 এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে
- হালনাগাদের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে
- নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে
- পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার মানে নতুন নীতি গ্রহণ
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন আছে?
গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে [email protected]এ যোগাযোগ করুন, অথবা আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।